A HATALMAS UX iskola születése

A HATALMÁBAN a felhasználói élmény áll mindennek középpontjában, amit ügyfeleink érdekében teszünk - függetlenül valakinek a címétől vagy a csapatban betöltött szerepétől. Minden projekt kezdetekor közvetlenül beszélünk a felhasználókkal, és figyeljük, hogyan lépnek kapcsolatba a meglévő termékekkel, hogy megértsük, hogyan tudnánk jobban kielégíteni az igényeiket. Bemerülünk az elemzésbe, hogy kiderítsük a fájdalom pontjait, és a tervezési folyamat során többször teszteljük a terveket a felhasználókkal. Végső célunk, hogy valódi üzleti értéket nyújtsunk ügyfeleinknek, és jobbá tegyük az emberek életét azáltal, hogy könnyebb, gyorsabb és kellemesebb élményeket nyújtunk számukra.

Mivel projektjeink és vállalkozásunk nagysága jelentősen megnőtt az elmúlt években, egyre több speciális interakció-tervező (ID) iránti igény vált sürgetővé. És amikor átgondoltuk, hogyan lehet kielégíteni saját erőforrás-szükségleteinket, betekintést nyerhettünk saját cégünkbe.

Sok legsikeresebb alkalmazottunk otthon nőtt fel; elég zölden kezdtek, sok lehetőséggel, és megtanulták. De bár a munkahelyi emberek képzése a múltban jól működött számunkra, rájöttünk, hogy túl sok időbe telik, amíg az új személyi igazolványok átfogó megértést kapnak mind a munkánkról (az üzleti célok teljesítéséről, a technikai kényszereken keresztüli munkavégzésről, mind a kettőről), Hatalmas munkastílus.



Ez a tehetségek toborzásának hihetetlenül versenyképes környezetével párosulva arra a következtetésre vezetett minket, hogy ha projektjeinkre a világ legjobb azonosítóit szeretnénk, akkor magunknak kell létrehoznunk őket. Víziónk az volt, hogy vonzzuk, elősegítsük és növeljük a világ legjobb feltörekvő személyazonosító esélyeit, és így született meg a HATALMAS UX Iskola.

A tanterv fejlesztése

Tudtuk, hogy nem csak a folyamatokat és a szabályokat akarjuk tanítani - hanem egy olyan kihívást jelentő élményt akartunk létrehozni, amely megtanítaná a diákokat arra, hogyan fogalmazzuk meg a problémákat, majd sok kemény munkával, visszacsatolással, iterációval és együttműködéssel oldjuk meg őket. Nagyon sok energiát fordítottunk a tananyag kidolgozására. Különböző képzési programokat kutatva, a HUGE UX csapatától és más osztályoktól gyűjtött információkat arról, hogy mi a nagyszerű személyi igazolvány, kipróbáltuk az egységeket a csapattal, és nagyon átgondoltuk magát a tanulási élményt.

Az eredmény a HUGE UX School volt, egy intenzív, gyakorlati, három hónapos nyári képzési program, amely kísérleti jelleggel kezdődött júniusban a HUGE központjában, Brooklynban, New York-ban.

A hallgatók első osztálya 10 gyakornokból állt a világ minden tájáról, akiket több száz nemzetközi jelentkező választott ki. Toborzó csapatunk hónapokat töltött az iskolákban (néhányan aktív HCI / UX programokkal, mások pedig anélkül), hogy értékeljék a legjobb tehetségeket, a dizájn hozzáértését, a proaktív hozzáállást, a tanulási éhséget és a tett iránti szenvedélyt keresték. A kiválasztott gyakornokok az Egyesült Államokból, Koreából, Olaszországból, a Dominikai Köztársaságból és Németországból érkeztek, az ipari, grafikai és interaktív tervezés, valamint az építészet és az ember-számítógép interakciók hátterével.

HATALMAS

Hatalmas UX iskola diákok balról jobbra nyitó osztálya: (legfelső sor) Molly Lafferty, Oliver Breuer, Judy Podraza, Henry Martes, Akshay Udiavar, (alsó sor) Eugene Park, Emily Lee, Angela Park, Claudia De Angelis és Corey Edmondson

Maga az UX School program kéthetes összeomlási tanfolyammal kezdődött a HATALMAS és az azonosító alapjairól. Az első napon bemutattuk a hallgatóknak a HATALMASZT és a működésünket, és egy bulival köszöntöttük őket, amelyen az egész UX csapat részt vett.

Aztán elkomolyodtunk - mélyen belemerülünk a forgatókönyvekbe, a szerkezetbe és a drótvázakba. Az iskola tanterve előadások, minigyakorlatok és tervek áttekintésének keverékéből áll, amelyeket a HUGE UX csapatának tagjai és azon túl vezetnek. A hallgatók idejének nagy részét alkotással töltik.

Strukturált projektek

A nyár hátralévő részében a diákok csapatokban dolgoztak valódi - és fontos - projekteken. A projekteket úgy építették fel, hogy szimulálják, milyen is a HATALMASNAK dolgozni: vannak „ügyfelek”, együttműködés más tudományterületekkel, egy teljes felfedezési szakasz, ideértve az első kézből érkező felhasználói kutatásokat és határidőket, amelyek különösebb figyelmeztetés nélkül mozoghatnak.

A nyár folyamán a gyakornokok találkoztak és tanultak az összes tudományterület embereitől, beleértve a vezérigazgatónkat és partnereinket is. A program során a hallgatók részletes visszajelzéseket és értékelést kaptak menedzsereiktől és az UX csapat többi tagjától, hogy valós időben fejlődhessenek.

HATALMAS UX Iskolai gyakornokok dolgoznak egy óriási feladaton

HATALMAS UX Iskolai gyakornokok dolgoznak egy megbízás mellett a HIGY irodáiban Brooklynban, NY

A program végére a legtöbb hallgató elsajátította azokat a készségeket, amelyekre egy sikeres személyazonosítónak szüksége van, hogy HATALMAN dolgozzon, megértette, milyen itt dolgozni, és ami a legfontosabb, jobb problémamegoldókká és tervezőkké váltak.

Integrált tanulás

Tekintettel arra, hogy a kultúra mennyire fontos számunkra a HATALMÁBAN, azt is biztosítani akartuk, hogy a gyakornokok teljes mértékben integrálódjanak a nagyobb UX csapatba. Kaptak egy menedzsert, aki irányította őket, egy mentort, aki segít az alkalmazkodásban, és csatlakoztak a rendszeres UX-értekezletekhez.

Fontos volt számunkra az is, hogy nem vákuumban működtek. Arra bíztattuk a gyakornokokat, hogy vizsgálják meg mindazt, amit New York kínál, és csoportos kirándulásokat szerveznek - a baseballjátéktól kezdve a MoMA látogatásáig, a manhattani turnéig és a vállalati grillekig. A hallgatók még közvetlen felhasználói interjúkat is készítettek a város utcáin.

A diákoknak a nyár végén nem volt garantálva az állás - ha akarnának, akkor meg kellene keresniük. De a gyakornokok a nyár folyamán elrobbantottak bennünket vállalkozó szellemükkel, lendületükkel és fejlődésükkel - mint tervezők és mint egyének. Amikor pedig az alakuló osztály augusztus közepén végzett, a tíz gyakornokból kilencnek teljes munkaidős állást kínáltak, köztük négy tanulóba, akik visszatérnek az iskolába.

Amit megtanultunk

Noha az UX iskola értékes tapasztalat volt a gyakornokok számára, cégként is sokat tanultunk. Az UX részleg számára kifejezetten a program fejlesztése segített abban, hogy összetartóbb elképzelést alkossunk arról, hogyan közelítjük meg az egyes feladatokat, és ami még fontosabb, hogy mit értékelünk a legjobban a projektmunkánkban és az alkalmazottainkban.

Határozottan hiszek abban, hogy ha valamit jól csinálsz, tanulmányoznod kellene, megtennéd és megtanítanád. A program segítségével sok UXer taníthatta és mentorálhatott - és változást kaphatott a projekt munkájától. Az egész iroda a program körül gyűlt össze - az emberek egy pillanatra felszálltak, és valódi elkötelezettséget mutattak a gyakornokok sikere iránt.

Gyorsan rájöttünk, hogy a HATALMAN más osztályai és még a meglévő munkatársaink is profitálhatnak a hasonló tudományágak hasonló programjaiból. 2012-ben a HIGG nemcsak hallgatókat fog oktatni UX-ben, hanem a tervezés, a technológia és a projektmenedzsment területén is.

A három legfontosabb dolog, amit megtanultunk:

  1. Tegye meg a lehető legkevesebbet, hogy csodálatos legyen. Ez a mi tervezési filozófiánk, mint vállalat, és ebben az esetben mindenképpen igaz volt. Nagyon ambiciózus programot indítottunk, de még mindig hiányzott néhány darab, és ez rendben volt. Előtérbe helyeztük a legfontosabb dolgokat, és jól csináltuk őket. Most szilárd alapunk van arra, hogy elkezdjünk javítani.
  2. Végezze el a menet közbeni beállításokat. Amíg a program futott, észrevettünk olyan dolgokat, amelyek túl sokáig tartottak vagy zavart okoztak, és menet közben megváltoztattuk őket. Úgy gondolom, hogy a program a tanulókkal együtt fejlődött. Nagyon segített, hogy a gyakornokokkal elöl elvárásokat fogalmaztunk meg, hogy akárcsak az ügynökségi életben, a dolgok kétségtelenül megváltoznak.
  3. Adjon szabadságot a hallgatóknak a sikerhez. Újra és újra a dolgok megterhelését hárítjuk a hallgatókra. Hogyan működnének együtt csapatként? Hogyan javíthatnák kutatási következtetéseiket? Milyen új ötletekkel és tervekkel állhatnak elő? Mit akartak bemutatni a program végén? Néha ez szükségszerűségből és néha a tervezésből született, de nagyszerű emlékeztető volt számunkra, hogy amikor okos, hajtott embereket hív meg, hogy lépjenek fel és teljesítsenek, mindig megteszik. És néha sokkal jobban csinálják, mint amennyit te tudnál - ami hihetetlenül kifizetődő látni.

HATALMAS projekteket kezel, technológiát, felhasználói élményt és
Vizuális dizájn. Ha szeretne csatlakozni a jövő évi iskolához, jelentkezhet a címen hatalmasinc.com/karrier .